Le parcours est organisé en trois temps. Cette page les détaille, ainsi que le matériel à préparer et les particularités propres aux familles bordelaises néo-arrivantes, aux viticulteurs du Médoc et du Saint-Émilionnais, aux ostréiculteurs de l'Arcachon et aux familles de la Côte d'Argent.
Tout commence par le quizz, lancé depuis n'importe quel bouton « Prendre RDV Doctolib » du site. Deux questions seulement : l'âge de votre enfant (entre 6 et 16 ans) et le motif clinique (dysgraphie, ordinateur en classe, dossier MDPH). Aucune création de compte requise à ce stade. Si vos réponses cochent nos critères, l'accès direct au calendrier Doctolib s'ouvre dans la foulée.
Une fois la qualification réussie, vous voyez les créneaux Doctolib disponibles en direct, soirées, mercredis et samedis inclus. Vous sélectionnez votre horaire et confirmez la réservation. Doctolib enregistre une empreinte bancaire sécurisée : la famille n'est pas débitée tant que le bilan n'est pas réalisé, jamais en amont. Au créneau réservé, vous lancez la téléconsultation depuis Doctolib. La passation dure de 1h30 à 2h et débute par l'anamnèse, discussion structurée avec le parent sur l'histoire scolaire et développementale de l'enfant, avant les tests cliniques standardisés : BHK étalonné pour l'écriture, évaluation de la vitesse de frappe au clavier si la demande inclut l'outil informatique. Le règlement intervient instantanément à la fin du bilan, via Doctolib, par débit de l'empreinte précédemment enregistrée, uniquement après la passation effective.
Dans la quinzaine qui suit la passation, vous recevez par mail le compte-rendu rédigé (PDF d'une dizaine de pages) et la fiche d'aménagements scolaires distincte. Cette fiche peut être transmise directement à l'école sans attendre la décision MDPH 33, utilisable dès la prochaine équipe éducative ou réunion ESS.
Pour la majeure partie du bilan en téléconsultation, un téléphone peut suffire, caméra et micro fonctionnels suffisent. La connexion internet doit être stable : Wifi de votre box (ADSL ou fibre, largement déployée sur Bordeaux Métropole et progressant rapidement dans la Gironde rurale et l'Arcachon) ou partage 4G/5G. Aucune installation logicielle préalable n'est nécessaire : Doctolib se conduit depuis le navigateur ou depuis l'application mobile.
Si votre demande inclut l'évaluation de la mise en place d'un ordinateur en classe, vous devez disposer en plus d'un ordinateur portable ou d'une tablette équipée d'un clavier physique. Ce matériel est indispensable en plus, uniquement pour la passation des épreuves d'évaluation de l'outil informatique : sans clavier physique réel, la vitesse de frappe et la maîtrise de l'azerty ne peuvent être évaluées dans des conditions standardisées comparables à celles utilisées en classe.
Prévoyez aussi des feuilles A4 standard et le stylo habituel de l'enfant (pas un stylo neuf qu'il n'utilise jamais) pour les tests BHK manuscrits. Avoir à portée de main un cahier en cours et un précédent contrôle écrit aide l'ergothérapeute à contextualiser l'observation.
La présence d'un parent (ou du représentant légal) est requise pour tous les âges, de 6 à 16 ans, et tout au long du bilan. Cette présence permet à l'ergothérapeute de conduire l'anamnèse parentale en amont des tests, de soutenir l'enfant en cas de consigne mal comprise, et de garantir la validité administrative du bilan auprès de la MDPH 33, la CDAPH de Gironde exige cette présence pour tout bilan pédiatrique en téléconsultation.
Le bilan dure entre 1h30 et 2h, en une seule passation continue. La passation n'est pas segmentable en plusieurs créneaux espacés dans le temps : ce serait incompatible avec la rigueur des tests étalonnés et la validité du compte-rendu. Une courte pause à mi-parcours peut être proposée à l'enfant, particulièrement pour les plus jeunes ou ceux qui fatiguent rapidement.
Aucune captation vidéo n'est conservée. Seules les notes manuscrites prises par l'ergothérapeute pendant la passation alimentent le dossier médical, comme dans un cabinet libéral classique. La téléconsultation se déroule sur Doctolib, plateforme certifiée Hébergeur de Données de Santé (HDS), avec un échange chiffré de bout en bout.
Trois profils de familles dominent nos rendez-vous girondins, avec des contraintes distinctes auxquelles notre format téléconsultation répond.
Les familles néo-arrivantes (Parisiens installés à Bordeaux après la LGV, cadres tertiaires d'Euratlantique, ingénieurs aéronautiques de Mérignac, médecins recrutés au CHU) découvrent souvent une métropole où l'offre paramédicale pédiatrique est sous tension. Nos créneaux en soirée et le mercredi s'ajustent à leur emploi du temps de cadres actifs sans rallonger la journée de l'enfant.
Les familles viticoles du Médoc, du Saint-Émilionnais, des Graves, du Sauternais ou de l'Entre-Deux-Mers vivent un calendrier annuel intense, taille hivernale, montage des piquets, traitements de printemps, vendanges en septembre, vinification, élevage en barrique, primeurs en avril. La téléconsultation conduite un dimanche soir entre deux jours de vinification, ou un mercredi 19 h après les opérations de chai, devient parfois la seule option viable. Notre rapport sous 1 à 2 semaines permet de boucler le dossier MDPH 33 sans rupture.
Les ostréiculteurs et professionnels du bassin d'Arcachon connaissent une saturation estivale extrême (juin-septembre), pendant laquelle aucun rendez-vous médical en cabinet local n'est dégagable. Avant ou après cette période, ils peuvent réserver un créneau Doctolib en soirée ou samedi matin depuis Andernos, Arès, Lège-Cap-Ferret, La Teste-de-Buch, Gujan-Mestras ou Arcachon, sans descendre en métropole bordelaise.
Un forfait unique sans option facturée séparément. Vous obtenez : le bilan en ergothérapie conduit en téléconsultation par l'ergothérapeute D.E., soit 1h30 à 2h d'anamnèse + tests cliniques standardisés + observation directe ; les tests étalonnés requis par la CDAPH 33 (BHK pour l'écriture, et évaluation de la vitesse de frappe au clavier si la demande inclut l'outil informatique) ; le compte-rendu rédigé au format PDF envoyé par mail dans la quinzaine qui suit la passation ; la fiche d'aménagements scolaires distincte, destinée à l'école et intégrable PAP/PPS ; et le règlement par débit de l'empreinte bancaire enregistrée à la réservation Doctolib, exclusivement après réalisation effective du bilan.
Aucune deuxième consultation à programmer pour la remise du compte-rendu. La transmission se fait par mail sécurisé une fois la rédaction terminée.
Quizz en 30 secondes, créneaux Doctolib dans la semaine, bilan en ergothérapie complet en 1h30 à 2h depuis votre domicile girondin. Compte-rendu et fiche d'aménagements scolaires sous 1 à 2 semaines.
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